조직 분권화의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [사회복지사 1급] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 25년 1회차
조직 분권화의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
최고관리자의 업무와 책임을 감소시킬 수 있다.
2
직원들의 자발적 협조를 유도할 수 있다.
3
부서 간 협조가 늘어날 수 있다.
4
위기와 갈등을 신속하게 해결할 수 있다.
5
하위부서 재량권을 강화하는 효과가 있다.
해설
분권화는 의사결정 권한을 하위 계층이나 일선 부서로 넘기는 것이다. 위기·갈등처럼 통일된 판단과 신속한 지휘가 필요한 상황에서는 권한이 최고관리층에 모이는 집권화가 유리하며, 분권화된 조직은 부서 간 협의·조정에 시간이 걸려 대응이 늦어질 수 있으므로 4번은 분권화의 특성으로 보기 어렵다.
분권화가 이루어지면 일상적 결정이 하위 부서에서 처리되어 최고관리자는 세부 업무 부담을 덜고 전략적 과제에 집중할 수 있으며, 하위부서의 재량권이 커진다.
스스로 결정에 참여한 직원은 책임감과 동기가 높아져 자발적 협조를 이끌어내기 쉽고, 수직적 지시에 덜 의존하는 만큼 부서 간 수평적 의사소통과 협조가 늘어날 수 있다.
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