다음에서 설명하는 의사소통기술은?○ 클라이언트 혼자만이 겪는 문제가 아… | [사회복지사 1급] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 25년 1회차
다음에서 설명하는 의사소통기술은?○ 클라이언트 혼자만이 겪는 문제가 아니라는 것을 인식하게 하는 기법
○ 클라이언트의 생각과 느낌이 다른 사람과 비슷하다고 말해줌으로써 클라이언트의 소외감을 감소시켜 주는 기술
1
재명명
2
초점화
3
직면
4
일반화
5
조언
해설
일반화는 클라이언트가 겪는 어려움이 자신만의 특수한 문제가 아니라 다른 사람들도 유사하게 경험하는 문제임을 인식하게 함으로써, 클라이언트가 느끼는 소외감이나 일탈감을 줄여 주는 의사소통기술이다.
다른 기술과는 다음과 같이 구분된다.
- 재명명은 어떤 상황이나 행동에 다른 의미를 부여해 다시 정의하는 기술이다.
- 초점화는 클라이언트의 이야기가 목표에서 벗어나지 않도록 초점을 유지시키는 기술이다.
- 직면은 클라이언트의 모순을 지적하는 기술이다.
- 조언은 사회복지사의 의견을 직접 제시하는 기술이다.
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