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사회복지사의 역할에 관한 설명으로 옳은 것은? | [사회복지사 1급] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지

1[사회복지사 1급] 25년 1회차
사회복지사의 역할에 관한 설명으로 옳은 것은?
1
협상가(negotiator): 갈등상황에 있는 사람들 간의 합의를 이끌어 내기 위해 어느 한쪽과 동맹을 맺고 타협하는 역할
2
중개자(broker): 불이익을 받는 집단을 위해 특정 제도를 변화, 개선하는 역할
3
중재자(mediator): 흩어져 있는 서비스들을 조직적인 형태로 정리하는 역할
4
조력자(enabler): 관심을 끌어오지 못한 문제에 대중이 관심을 갖도록 집중시키는 역할
5
교육자(educator): 권리침해나 불평등 이슈에 관심을 갖고 연대를 통해 변화를 이끄는 역할
해설

협상가는 갈등상황에 놓인 당사자들의 합의를 이끌어내되, 중립을 지키는 중재자와 달리 어느 한쪽 편에 서서 타협을 시도할 수 있다는 점에서 구분되는 역할이므로 이 설명이 옳다.

다른 역할과는 다음과 같이 구분된다.

  • 중개자는 클라이언트를 필요한 자원이나 서비스와 연결해 주는 역할이지 제도 자체를 변화시키는 역할이 아니다.
  • 중재자는 갈등 당사자 사이에서 중립적으로 합의를 이끌어내는 역할이지 흩어진 서비스를 조직적으로 정리하는 역할이 아니다.
  • 조력자는 클라이언트가 스스로 문제에 대처할 힘을 갖도록 지원하는 역할이지 사회적 관심을 환기하는 역할이 아니다.
  • 교육자는 정보와 기술을 전달하는 역할이지 연대를 통해 변화를 이끄는 역할이 아니다.

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