청소년 매체상담에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [청소년상담사 2급] 21년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[청소년상담사 2급] 21년 1회차
청소년 매체상담에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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긴급전화, 상담전화, 정보제공 등의 기능을 수행하는 청소년상담 전용전화는 1366이다.
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전화상담의 특징은 익명성과 편의성 보장이다.
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전화상담은 긴급한 위기상황에서 도움을 요청하는 수단이 될 수 있다.
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스마트폰 및 인터넷 환경의 발달로 채팅상담과 화상상담 등이 활발해졌다.
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사이버상담 시 위기개입 등의 상황에 대비하기 위해 내담자의 신분을 확인할 방법이 있어야 한다.
해설
긴급전화·상담전화·정보제공 기능을 수행하는 청소년상담 전용전화는 1366이 아니라 1388이므로 이 설명은 옳지 않다.
전화상담은 익명성과 편의성이 보장되어 위기상황에서 신속히 도움을 요청하는 수단이 되며, 스마트폰과 인터넷 환경의 발달로 채팅상담·화상상담도 활발해졌다.
사이버상담에서는 위기개입 등에 대비해 내담자의 신분을 확인할 방법을 마련해 두어야 한다.
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