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1[청소년상담사 2급] 24년 1회차
화상상담의 단점으로 옳은 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 비언어적 단서를 포착하고 활용하는데 제약이 따른다.
ㄴ. 내담자의 갑작스러운 돌발 상황에 신속하게 대처하기 어렵다.
ㄷ. 상담자와 내담자의 사생활 침해, 개인정보 유출에 취약하다.
ㄹ. 상담실 이외의 공간에서 상담이 이루어지므로 내담자가 방어적 태도를 취하기 쉽다.
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ㄱ, ㄴ
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ㄴ, ㄷ
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ㄷ, ㄹ
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ㄱ, ㄴ, ㄷ
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ㄱ,ㄴ,ㄷ, ㄹ
해설
화상상담의 단점은 ㄱ, ㄴ, ㄷ이며 ㄹ은 해당하지 않는다.
화면을 통한 상담은 표정과 몸짓 등 비언어적 단서를 포착하고 활용하는 데 제약이 있고, 내담자에게 위기 등 돌발 상황이 생겼을 때 상담자가 즉각 개입하기 어려우며, 통신 환경의 특성상 사생활 침해와 개인정보 유출에 취약하다.
반면 상담실이 아닌 익숙한 공간에서 상담이 이루어지는 점은 내담자의 긴장을 낮추어 오히려 방어적 태도를 완화하는 경우가 많으므로 단점으로 보기 어렵다.
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