다음은 교류분석 상담의 주요개념에 관한 내용이다. ( )에 들어갈 용어… | [청소년상담사 2급] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지

다음은 교류분석 상담의 주요개념에 관한 내용이다. ( )에 들어갈 용어로 옳은 것은?
( ㄱ )는 한 사람이 메시지를 보낼 때 상대방에게서 기대했던 자아상태나 기능에서 반응이 오는 것을 말한다. ( ㄴ )는 메시지를 보낸 사람이 기대했던 자아상태나 기능에서 반응이 오지 않고 다른 자아상태나 기능에서 반응할 때를 말한다. ( ㄷ )는 두 가지 종류의 메시지가 동시에 전달된다.

ㄱ: 이면교류, ㄴ: 교차교류, ㄷ: 상보교류

ㄱ: 이면교류, ㄴ: 교차교류, ㄷ: 잠재적 교류

ㄱ: 상보교류, ㄴ: 교차교류, ㄷ: 이면교류

ㄱ: 상보교류, ㄴ: 이면교류, ㄷ: 교차교류

ㄱ: 상보교류, ㄴ: 잠재적 교류, ㄷ: 교차교류

메시지에 대해 기대한 자아상태에서 반응이 오면 상보교류, 기대와 다른 자아상태에서 반응이 오면 교차교류, 두 가지 메시지가 동시에 전달되면 이면교류라 한다.
상보교류는 의사소통이 원활하게 유지되는 반면 교차교류는 대화의 단절이나 갈등을 유발하기 쉽고, 이면교류는 사회적 수준의 메시지 이면에 심리적 수준의 다른 메시지가 함께 전달된다.