물류서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [물류관리사] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[물류관리사] 13년 1회차
물류서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
물류서비스와 물류비용 사이에는 상충관계(Trade - Off)가 존재한다.
2
서비스 수준의 향상에 따라 총매출이 증가하므로 이익을 최대화하기 위해서 서비스 수준을 높이는 것이 중요하다.
3
전자상거래의 확산으로 유통배송단계가 점점 줄어 들고, 고객맞춤형 물류서비스가 강조되고 있다.
4
물류관리자는 이익 창출을 위해 비용 절감과 물류서비스의 향상에 주력한다.
5
물류서비스 향상을 효율적으로 실행하기 위해서는 3S1L원칙과 7R원칙을 고려해야 한다.
해설
서비스 수준을 높이면 매출은 늘어날 수 있으나 물류비용도 함께 증가하므로, 서비스 수준을 높이는 것이 곧 이익 최대화라고 단정한 서술은 옳지 않다.
물류서비스와 물류비용은 상충관계(Trade-Off)에 있어 물류관리자는 비용 절감과 서비스 향상 사이의 균형점을 찾아야 한다. 전자상거래 확산에 따른 유통배송단계 축소와 고객맞춤형 서비스 강조, 3S1L원칙ㆍ7R원칙 고려는 모두 타당한 서술이다.
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