정보기술의 발달에 따른 화물운송의 변화에 관한설명으로 옳지 않은 것은? | [물류관리사] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[물류관리사] 14년 1회차
정보기술의 발달에 따른 화물운송의 변화에 관한설명으로 옳지 않은 것은?
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물류정보 기술의 발달로 재고가 증가되고 있지만 배송물량은 감소하고 있다.
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주문과 재고의 가시성이 확보되면서 차량배차에 대한 효율성이 증가하여 운송비를 절감할 수 있게 되었다.
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다품종 소량 화물이 늘어나면서 정보기술을 활용한 배송체계를 구축하는 사례가 늘어나고 있다.
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고객에게 제품도착 예정시간을 알려주고, 사후 배송서비스에 대한 고객만족도를 모니터링하는 경우가 늘어나고 있다.
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정보통신기기를 활용한 배송정보 조회, 배송완료 통지 등의 부가운송서비스 제공이 늘어나고 있다.
해설
물류정보기술의 발달은 수요·재고 정보의 가시성을 높여 재고를 감소시키는 대신 다품종 소량 배송의 빈도는 오히려 늘리는 방향으로 화물운송을 변화시키고 있으므로, 재고가 증가하고 배송물량이 감소한다는 설명은 옳지 않다.
주문·재고 가시성 확보를 통한 배차 효율화와 운송비 절감, 다품종 소량화물 증가에 따른 정보기술 기반 배송체계 구축, 도착예정시간 안내 및 배송 후 만족도 모니터링, 배송정보 조회·완료통지 등 부가서비스 확대는 모두 타당한 변화다.
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