슈메네(Schmenner)는 고객과의 상호작용(개별화정도)과 노동집중도… | [물류관리사] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[물류관리사] 14년 1회차
슈메네(Schmenner)는 고객과의 상호작용(개별화정도)과 노동집중도(노동집약 형태)에 따라 서비스 프로세스를 분류하였다. 다음 중 상대적으로 노동 집중도가 높은 조직에서 인적자원 관리를 위한 의사결정시 고려사항으로 옳지 않은 것은?
1
직무수행의 방법과 통제
2
고용 및 훈련계획
3
인력자원 운영에 대한 스케줄링
4
토지, 시설 및 설비에 대한 투자결정
5
복리후생
해설
노동집중도가 높은 조직은 사람의 관리가 핵심이므로 직무수행 방법과 통제, 고용 및 훈련계획, 인력 운영 스케줄링, 복리후생 등 인적자원 관리가 주요 의사결정 사항이 되며, 토지ㆍ시설ㆍ설비에 대한 투자결정은 자본ㆍ설비집약적인 조직에서 더 중요하게 고려되는 사항이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.