( )에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것은?( ㄱ )(은)는 생산부문… | [물류관리사] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지

( )에 들어갈 용어를 순서대로 나열한 것은?
( ㄱ )(은)는 생산부문의 품질관리만으로는 기업이 성공하기 어렵기때문에 모든 부문으로 품질관리를 확대하여 조직 및 구성원 모두가 품질관리의 실천자가 되어야 한다는 것이 적용된 경영기법이다.
( ㄴ )(은)는 무결점 품질을 목표로 하여 고객에게 인도 되는 재화 및 서비스 불량을 줄이는 것뿐만 아니라 회사 내 전 분야에 걸쳐 발생되는 불량의 원인을 찾아 제거하고 품질을 향상시키는 경영기법이다.
( ㄷ )(은)는 기업목표달성에 방해가 되는 제약요인(constraints)을 찾아 집중적으로 개선하여 기업의 성과를 높이는 경영기법이다.

ㄱ: TQM, ㄴ: 6시그마, ㄷ: TOC

ㄱ: TQM, ㄴ: TOC, ㄷ: 6시그마

ㄱ: 6시그마, ㄴ: TQM, ㄷ: TOC

ㄱ: 6시그마, ㄴ: TOC, ㄷ: TQM

ㄱ: TOC, ㄴ: TQM, ㄷ: 6시그마

빈칸에는 순서대로 TQM, 6시그마, TOC가 들어간다.
생산부문의 품질관리만으로는 기업이 성공하기 어려우므로 모든 부문으로 품질관리를 확대하고 조직과 구성원 모두가 품질관리의 실천자가 되어야 한다는 관점은 전사적 품질경영(TQM)이다.
무결점 품질을 목표로 고객에게 인도되는 재화·서비스의 불량을 줄이는 데 그치지 않고 회사 전 분야에서 발생하는 불량의 원인을 찾아 제거해 품질을 향상시키는 기법은 6시그마이다.
기업목표 달성을 가로막는 제약요인(constraints)을 찾아 그 지점에 개선을 집중해 전체 성과를 높이는 기법은 제약이론(TOC)이다.