택배수요에 영향을 미치는 유통산업의 환경 및 유통채널 변화에 관한 설명… | [물류관리사] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[물류관리사] 17년 1회차
택배수요에 영향을 미치는 유통산업의 환경 및 유통채널 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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온라인과 오프라인이 연결되어 거래가 이루어지는 O2O(Online to Offline) 상거래가 증가하고 있다.
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오프라인 매장에서 제품을 살핀 후 실제 구매는 온라인에서 하는 쇼루밍(showrooming)이 증가하고 있다.
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온라인에서 제품을 먼저 살펴보고 실제 구매는 오프라인 매장에서 하는 역쇼루밍(reverse-showrooming)도 발생하고 있다.
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O2O 상거래는 ICBM(IoT, Cloud, Big data, Mobile) 기반의 정보통신기술이 융합되어 발전하고 있다.
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유통기업들은 환경변화에 대응하기 위하여 유통채널을 옴니채널(omni channel)에서 다채널로 전환하고 있다.
해설
유통기업들은 환경변화에 대응하기 위해 다채널에서 옴니채널로 전환하고 있는 것이 실제 흐름이므로, 옴니채널에서 다채널로 전환하고 있다는 설명은 방향이 반대되어 옳지 않다.
O2O 상거래의 증가, 쇼루밍과 역쇼루밍 현상의 동시 발생, ICBM 기반 정보통신기술과의 융합 등은 택배수요에 영향을 미치는 유통환경 변화로 타당한 설명이다.
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