수요의 정성적 예측방법 중 제품과 서비스에 대하여 고객의 심리, 선호도… | [물류관리사] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[물류관리사] 18년 1회차
수요의 정성적 예측방법 중 제품과 서비스에 대하여 고객의 심리, 선호도, 구매동기 등을 조사하는 기법은?
1
인과모형법
2
시장조사법
3
지수평활법
4
회귀분석법
5
시계열분석법
해설
제품과 서비스에 대한 고객의 심리, 선호도, 구매동기 등을 직접 조사해 수요를 예측하는 정성적 기법은 시장조사법이다.
인과모형법, 지수평활법, 회귀분석법, 시계열분석법은 과거 데이터나 변수 간 관계를 활용하는 정량적 예측기법에 해당해 고객 심리를 직접 조사하는 방식과는 성격이 다르다.
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