물류관리전략에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [물류관리사] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[물류관리사] 19년 1회차
물류관리전략에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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기업은 효율적인 물류관리활동을 통하여 원가를 절감할 수 있고 이를 바탕으로 시장점유율 제고 및 수익률 증대를 추구할 수 있다.
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고객서비스를 평가하는 중요한 척도로는 주문 후 인도시까지의 소요시간, 고객주문에 대한 제품의 가용성, 주문 처리의 정확성 등이 있다.
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물류관리전략을 설정할 때 우선적으로 고려해야 할 사항은 고객의 니즈(Needs)를 파악하는 것이다.
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부품공급에서 소비자에 이르는 공급사슬에서 공급사슬 전체의 이익극대화 보다는 경로구성원 각자의 이익극대화를 추구해야 한다.
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효과적인 물류관리전략은 유연성을 보유하면서 고객의 다양한 요구를 저렴한 비용으로 충족시킬 수 있도록 해야 한다.
해설
물류관리전략은 경로구성원 각자의 이익극대화보다 공급사슬 전체의 이익극대화를 추구해야 하므로, 각자의 이익극대화를 우선해야 한다는 설명은 옳지 않다.
효율적인 물류관리는 원가 절감을 통해 시장점유율과 수익률 제고로 이어지며, 고객서비스 평가에는 주문 후 인도까지의 소요시간ㆍ제품 가용성ㆍ주문처리 정확성 등이 활용된다.
물류관리전략 수립 시 고객의 니즈 파악이 우선되어야 하며, 유연성을 갖추고 저렴한 비용으로 다양한 요구를 충족시켜야 한다.
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