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1[물류관리사] 21년 1회차

(주)한국물류의 배송부문 핵심성과지표(KPI)는 정시배송율이고, 배송완료 실적 중에서 지연이 발생하지 않은 비율로 측정한다. 배송자료가 아래와 같을 때 7월 17일의 정시배송율은?

25 %

40 %

50 %

60 %

75 %

해설

지연 없이 완료된 배송이 5건 중 3건이므로 7월 17일의 정시배송율은 60%이다.

배송 01은 예정 14:00에 13:30 완료, 배송 02는 예정 15:00에 14:00 완료, 배송 03은 예정 17:00에 16:45 완료로 모두 예정 시각 전에 끝나 정시배송으로 집계된다.
배송 04는 예정 16:00인데 17:00에, 배송 05는 예정 17:30인데 17:45에 완료되어 지연이다.

정시배송율 = 지연이 발생하지 않은 건수 ÷ 배송완료 건수 × 100
$= \dfrac{3}{5} \times 100 = 60\%$

참고로 표의 05번 배송완료 날짜는 '7월 7일'로 인쇄되어 있으나, 배송예정일시가 7월 17일 17:30인 점으로 볼 때 7월 17일의 오기이다.

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