다음 설명에 해당하는 택배물류의 형태는?구매한 제품의 A/S를 위한 화… | [물류관리사] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[물류관리사] 23년 1회차
다음 설명에 해당하는 택배물류의 형태는?
- 구매한 제품의 A/S를 위한 화물, 구매취소 등의 반품이 주를 이룸
- 판매자의 폐기물 회수
- 전자상거래 증가에 따라 지속적으로 증가할 것으로 예상함
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C2G 택배
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B2C 택배
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B2G 택배
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C2B 택배
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C2C 택배
해설
소비자가 기업 쪽으로 물품을 되돌려 보내는 흐름이므로 C2B 택배에 해당한다.
제시된 설명은 구매한 제품의 A/S를 위한 화물과 구매취소 등의 반품, 판매자의 폐기물 회수가 주를 이루고 전자상거래 증가와 함께 계속 늘어날 것으로 예상되는 형태다. 출발점이 개인 소비자이고 도착점이 판매 기업이므로 방향은 소비자에서 기업으로 향한다.
반대 방향인 인터넷 쇼핑몰의 일반 상품 배송은 B2C, 개인이 개인에게 보내는 발송은 C2C이며, 정부·공공기관이 상대방인 B2G나 C2G는 조달·민원 관련 물류를 가리켜 반품·회수 물류라는 설명과 맞지 않는다.
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