물류와 마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [물류관리사] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[물류관리사] 24년 1회차
물류와 마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
마케팅 믹스(4'P)는 제품, 가격, 유통, 촉진으로 구성된다.
2
마케팅 믹스(4'P) 중 유통은 물류와 관련성이 높은 요인이다.
3
탁월한 고객서비스를 제공하는 마케팅은 고객만족을 증대시킨다.
4
고객만족을 위해 물류서비스 수준을 높이면 물류비는 절감된다.
5
효과적인 물류관리를 위해서는 기능별 개별 물류비 절감보다 총물류비를 줄이는 것이 중요하다.
해설
고객만족을 위해 물류서비스 수준을 높이면 일반적으로 물류비는 증가하는 상충(Trade-off) 관계에 있으므로, 물류비가 절감된다는 서술은 옳지 않다.
마케팅믹스(4P)가 제품ㆍ가격ㆍ유통ㆍ촉진으로 구성되고 그중 유통이 물류와 관련성이 높다는 점, 탁월한 고객서비스가 고객만족을 높인다는 점, 개별 물류비 절감보다 총물류비 절감이 중요하다는 점은 모두 옳은 설명이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.