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1[사무자동화산업기사 필기] 17년 2회차
각 부서가 서식의 취급을 둘러싸고 어떤 관계에 놓여 있는가를 파악하고 책임범위를 명확히 하는데 목적이 있는 연구 기법은?
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인간 절차 도표
2
서식 절차 도표
3
서식 경략 도표
4
작업 도표
해설
각 부서가 서식의 취급을 둘러싸고 어떤 관계에 놓여 있는가를 파악하고 책임범위를 명확히 하는 것은 서식 경략 도표(Form Distribution Chart)의 목적이다. 서식 경략 도표는 서식이 어느 부서에서 작성되고, 어느 부서로 배포되며, 각 부서에서 어떻게 처리되는지를 시각적으로 표현하여 부서 간 서식 흐름과 책임을 명확히 한다. 인간 절차 도표는 인적 작업 흐름, 작업 도표는 개별 작업의 순서를 나타내고, 서식 절차 도표는 서식 자체의 작성·처리 절차를 나타내므로 부서 간 관계와 책임범위 파악과는 거리가 있다.
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