모두CBT
각 부서가 서식의 취급을 둘러싸고 어떤 관계에 놓여 있는가를 파악하고 책임범위를 명확히 하는데 목적이 있는 연구 기법은?
인간 절차 도표
서식 절차 도표
서식 경략 도표
작업 도표
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