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1[사무자동화산업기사 필기] 18년 2회차
사무실 배치(office layout)를 할 때 고려해야 할 사항으로 가장 타당하지 않은 것은?
1
사무처리나 업무의 흐름이 원활히 유통되도록 한다.
2
건물의 공간을 잘 활용하도록 한다.
3
고객보다는 근무자 입장에서 가장 우선적으로 배치하여야 한다.
4
부서 확대 등 미래를 예측하여 융통성 있는 배치를 한다.
해설
사무실 배치 시 핵심은 업무 효율성, 공간 활용, 그리고 고객과 근무자 모두의 편의를 균형있게 고려하는 것이다. 1번(업무 흐름 원활화)과 2번(공간 활용), 4번(미래 대응성)은 모두 합리적인 배치 원칙이지만, 3번은 고객보다 근무자를 일방적으로 우선하도록 명시하여 사무실 배치의 기본 철학에 맞지 않는다. 실제 사무실 배치는 고객 접점(리셉션, 상담 공간)의 접근성과 쾌적성, 근무자의 작업 환경을 함께 고려해야 하므로, 한쪽만 우선하는 배치는 조직 이미지와 서비스 품질을 해친다.
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