사무 간소화 단계에서 사무량 측정 대상으로 가장 옳지 않은 것은? | [사무자동화산업기사 필기] 18년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[사무자동화산업기사 필기] 18년 3회차
사무 간소화 단계에서 사무량 측정 대상으로 가장 옳지 않은 것은?
1
업무의 구성이 동일한 사무
2
사무량이 적은 잡다한 사무
3
일상적으로 일정한 처리 방법으로 반복되는 사무
4
내용적으로 처리 방법이 균일하여 변동이 별로 없는 사무
해설
사무량 측정은 표준화·일관성·반복성이 있어야 정량적·객관적 측정이 가능하다. 1번 업무의 구성이 동일한 사무, 3번 일상적으로 일정한 처리 방법으로 반복되는 사무, 4번 내용적으로 처리 방법이 균일하여 변동이 별로 없는 사무는 모두 표준화되고 반복적인 특성으로 인해 사무량 측정의 적절한 대상이 된다. 반면 2번 사무량이 적은 잡다한 사무는 일관성이 없고, 처리 방법이 불규칙하며, 측정 기준을 설정하기 어려워 사무량 측정 대상으로는 부적절하다.
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