주로 중간관리자와 지식노동자에게 복잡하고 일상적이지 않은 결정들에 대한… | [사무자동화산업기사 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지

의사결정지원시스템(DSS)은 중간관리자와 지식노동자가 직면한 비정형적이고 복잡한 의사결정에 대해 컴퓨터 기반의 대화형 지원을 제공하는 시스템이다. 비즈니스인텔리전스(BI)는 대규모 데이터를 분석하여 의사결정을 위한 인사이트와 정보를 제공하는 기술·플랫폼으로, DSS의 현대적 구현 형태이며 정형·비정형 데이터 분석을 통해 중간관리층의 전략적 의사결정을 지원한다. 관리정보시스템(MIS)은 일상적인 업무와 정형적 보고에 중점을 두고, 임원대시보드는 경영진의 고위급 모니터링에, 전자적자원관리시스템(ERP)은 기업 전반의 프로세스 통합에 초점을 두므로, 설문의 '복잡하고 일상적이지 않은 결정'이라는 표현과 가장 부합하는 것은 의사결정을 위한 정보 지원을 핵심으로 하는 비즈니스인텔리전스이다.