통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자의… | [사무자동화산업기사 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[사무자동화산업기사 필기] 19년 2회차
통신판매중개자가 자신의 정보처리시스템을 통하여 처리한 기록 중 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록의 보존 기준은?
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6개월
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1년
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3년
4
5년
해설
통신판매중개자는 정보통신망을 이용한 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록을 3년 이상 보존해야 한다. 이는 소비자와의 분쟁이 발생했을 때 증거자료로 활용되어야 하고, 소비자 보호를 위해 충분한 기간 동안 기록을 유지할 필요가 있기 때문이다.
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