사무통제를 위한 관리기술 중 사무표준을 사용하여 매일 발생하는 사무를 … | [사무자동화산업기사 필기] 19년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[사무자동화산업기사 필기] 19년 3회차
사무통제를 위한 관리기술 중 사무표준을 사용하여 매일 발생하는 사무를 능률적으로 처리하는 것을 목적으로 하는 관리 활동은?
1
사무품질관리
2
사무공정관리
3
사무외주관리
4
사무원가관리
해설
사무표준을 기준으로 매일 발생하는 사무를 능률적으로 처리하는 것은 사무공정관리의 정의와 일치한다. 사무공정관리는 수립된 사무표준에 따라 사무 프로세스를 지속적으로 모니터링하고 실행하여 능률성을 확보하는 활동이다. 반면 사무품질관리는 사무의 정확성과 완성도 향상에 중점을 두고, 사무외주관리는 외부 위탁 업무 관리, 사무원가관리는 사무 비용 절감에 각각 초점을 맞춘다.
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