사무자동화 시스템의 평가 방법 중 설문조사 등을 통해 간접적으로 평가하… | [사무자동화산업기사 필기] 19년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[사무자동화산업기사 필기] 19년 3회차
사무자동화 시스템의 평가 방법 중 설문조사 등을 통해 간접적으로 평가하는 방법은?
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투자효율산정법
2
정성적평가법
3
상대적평가법
4
절대적평가법
해설
설문조사 등을 통해 간접적으로 평가하는 방법은 정성적평가법(정성평가)이다. 정성적평가법은 사용자 만족도, 업무 개선도, 시스템 안정성 등을 설문조사, 면접, 관찰 등의 주관적이고 간접적인 방법으로 측정하는 반면, 투자효율산정법은 ROI 등 수치 중심의 정량적 지표를 사용하고, 상대적·절대적평가법은 각각 다른 시스템과의 비교 또는 미리 정한 기준값과의 비교를 통한 평가 방식이다.
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