모두CBT
HRN 기법에서 우선순위를 구하는 식은?
(대기시간+서비스를 받을 시간) / 서비스를 받을 시간
(서비스를 받을 시간+대기 시간) / 대기 시간
(서비스를 받을 시간 – 대기 시간) / 대기 시간
(대기 시간 – 서비스를 받을 시간) / 서비스를 받을 시간
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.