다음 그림과 같은 설비관리 조직의 형태를 무엇이라고 하는가? | [설비보전산업기사 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지

그림의 조직도는 사장 아래에 제품개발·연구/개발·마케팅·제조 담당임원이 늘어선 세로(기능) 계통과, 제품개발담당임원 밑의 제품 A·B·C 책임자가 가로선으로 나머지 기능부문의 세로선을 관통하는 가로(제품) 계통이 서로 교차한다. 두 지휘계통이 겹치는 이 형태가 매트릭스 조직이다.
매트릭스는 어느 축이 주도권을 갖느냐로 다시 나뉜다. 그림에서는 제품 A·B·C 책임자가 임원 직속의 정식 라인으로 편성되어 연구/개발·마케팅·제조를 모두 가로질러 화살표로 뻗어 있다. 즉 제품 단위 책임자가 각 기능부문의 인력을 끌어와 제품별 성과를 책임지는 구조이므로 제품(사업) 중심 매트릭스 조직이다.
반대로 기능부문장이 인력·기술의 주도권을 쥐고 제품 담당자는 조정 역할에 머물면 기능중심 매트릭스가 된다. 대상별 조직은 설비·제품 등 관리대상별로 조직을 아예 분할한 형태, 전문기술별 조직은 기계·전기·계장처럼 기술 분야별로 나눈 형태로, 두 축의 교차 자체가 없다는 점이 다르다.