작업자의 수행을 평가할 때 평가자에 의한 관대화 오류가 가장 많이 발생… | [산업안전지도사 1차] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지

도식적 평정법(graphic rating scale)은 평가 항목을 단순한 척도 위에 표시하는 방식이어서 평가자의 주관이 크게 개입되며, 그 결과 관대화 오류(실제보다 후하게 평가하는 경향)가 가장 발생하기 쉬운 방법이다.
종업원 순위법과 강제배분법은 피평가자 간 상대적 서열이나 정해진 분포 비율을 강제하므로 관대화가 구조적으로 억제된다.
행동기준 평정법(BARS)은 구체적인 행동 사례를 척도의 기준으로 사용해 평가가 명확하므로 관대화 오류가 상대적으로 적다.
정신운동능력 평정법은 특정 수행능력 자체를 측정하는 방식이어서, 평가자 재량에서 비롯되는 관대화 오류와는 거리가 있다.
평가 기준이 추상적이고 평가자의 재량이 큰 방법일수록 관대화 오류에 취약하다.