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1[산업안전지도사 1차] 13년 1회차
작업장 스트레스의 대처방안 중 조직차원의 기법에 해당하는 것만을 모두 고른 것은?
- ㄱ. 바이오 피드백
- ㄴ. 작업 과부하의 제거
- ㄷ. 사회적 지지의 제공
- ㄹ. 이완훈련
- ㅁ. 조직분위기 개선
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ㄱ, ㄴ, ㄷ
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ㄱ, ㄷ, ㄹ
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ㄴ, ㄷ, ㅁ
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ㄴ, ㄹ, ㅁ
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ㄷ, ㄹ, ㅁ
해설
조직 차원의 스트레스 대처기법에 해당하는 것은 작업 과부하의 제거, 사회적 지지의 제공, 조직분위기 개선이다.
조직 차원의 기법은 스트레스를 만들어 내는 직무와 근로환경 자체를 바꾸는 방식이다. 업무량과 시간 압박을 낮추는 과부하 제거, 상사·동료의 도움 체계를 갖추는 사회적 지지, 의사소통과 참여를 넓히는 조직분위기 개선이 여기 속하며 직무 재설계와 역할 명확화도 같은 범주다.
- 바이오 피드백은 심박이나 근긴장 같은 생리 반응을 스스로 조절하도록 훈련하는 개인 차원의 기법이다.
- 이완훈련도 근육 이완과 호흡법으로 개인의 각성 수준을 낮추는 개인 차원의 대처법이다.
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