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1[산업안전지도사 1차] 13년 1회차
테일러(Taylor)의 과학적 관리법(scientific management)에 관한 설명으로 옳은 것만을 모두 고른 것은?
- ㄱ. 부품을 표준화하고, 작업이 동시에 시작하여 동시에 끝나므로 동시관리라고도 한다.
- ㄴ. 과업 중심의 관리로 인간의 심리적, 사회적 측면에 대한 문제의식이 부족하다.
- ㄷ. 동일작업에 대하여 과업을 달성하는 경우 고임금, 달성하지 못하는 경우에는 저임금을 지급한다.
- ㄹ. 작업을 전문화하고 전문화된 작업마다 직장(foreman)을 두어 관리하게 한다.
- ㅁ. 작업환경에 관계없이 작업자의 동기부여가 작업능률을 증가시키는 결과를 보여주었다.
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ㄱ, ㅁ
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ㄷ, ㄹ
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ㄴ, ㄷ, ㄹ
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ㄴ, ㄹ, ㅁ
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ㄱ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
해설
테일러의 과학적 관리법에 해당하는 것은 과업 중심 관리라는 한계, 차별적 성과급제, 기능식 직장제도 세 가지다.
테일러는 시간연구·동작연구로 하루의 표준 과업량을 정한 뒤, 같은 작업에서 과업을 달성하면 높은 임률을 주고 달성하지 못하면 낮은 임률을 적용하는 차별적 성과급제를 도입했다. 또 작업을 전문화하고 전문 분야마다 직장(foreman)을 두어 관리하게 하는 기능식 직장제도를 두었다.
다만 이 방식은 과업량과 능률에만 초점을 맞춰 노동자의 심리적·사회적 측면을 충분히 살피지 못했다는 비판을 받았고, 이 한계가 뒷날 인간관계론이 등장하는 배경이 되었다.
- 부품을 표준화하고 작업이 동시에 시작해 동시에 끝난다는 동시관리는 컨베이어 시스템을 앞세운 포드 시스템의 특징이다.
- 작업환경과 무관하게 동기부여가 작업능률을 높였다는 결과는 호손실험에서 나온 것으로, 인간관계론의 근거이지 과학적 관리법의 내용이 아니다.
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