브룸(Vroom)은 직무동기의 힘을 3가지 인지적 요소들에 의한 함수관… | [산업안전지도사 1차] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지

빈칸에 들어갈 것은 순서대로 유인가와 도구성이다. 브룸의 기대이론은 직무동기의 힘을 기대(expectancy)·유인가(valence)·도구성(instrumentality) 세 인지 요소의 곱으로 설명한다.
제시된 식에서 합산 기호 밖의 기대는 자신의 노력이 일정 수준의 성과로 이어질 것이라는 주관적 믿음이다. 합산 기호 안의 두 요소는 각 결과가 개인에게 갖는 매력의 정도인 유인가와, 성과를 내면 그 결과가 따라올 것이라는 믿음인 도구성으로, 결과마다 곱한 뒤 모두 더한다.
공정성은 아담스의 공정성이론에서 다루는 개념이라 기대이론의 구성요소가 아니다. 세 요소가 곱으로 결합하므로 어느 하나라도 0이면 직무동기의 힘도 0이 된다는 점이 이 이론의 핵심 함의다.