6시그마 경영은 모토로라(Motorola)사에서 혁신적인 품질개선의 목… | [산업안전지도사 1차] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[산업안전지도사 1차] 18년 1회차
6시그마 경영은 모토로라(Motorola)사에서 혁신적인 품질개선의 목적으로 시작된 기업경영전략이다. 6시그마 경영과 과거의 품질경영을 비교 설명한 것으로 옳은 것은?
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과거의 품질경영 방식은 전체 최적화였으나 6시그마 경영은 부분 최적화라고 할 수 있다.
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과거의 품질경영 계획대상은 공장 내 모든 프로세스였으나 6시그마 경영은 문제점이 발생한 곳 중심이라고 할 수 있다.
3
과거의 품질경영 교육은 체계적이고 의무적이었으나 6시그마 경영은 자발적 참여를 중시한다.
4
과거의 품질경영 관리단계는 DMAIC를 사용하였으나 6시그마 경영은 PDCA cycle을 사용한다.
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과거의 품질경영 방침결정은 하의상달 방식이었으나 6시그마 경영은 상의하달 방식으로 이루어진다.
해설
결론: 방침결정 방식의 차이에 관한 서술이 옳다.
과거의 품질경영은 현장 중심의 하의상달 방식으로 방침이 정해졌던 반면, 6시그마 경영은 최고경영층이 주도하는 상의하달 방식으로 추진된다.
| 구분 | 과거의 품질경영 | 6시그마 경영 |
|---|---|---|
| 최적화 범위 | 부분 최적화 | 전체 최적화 |
| 계획 대상 | 문제 발생 부분 중심 | 전체 프로세스 |
| 교육 | 비체계적·자율적 | 체계적·의무적 |
| 관리단계 | PDCA | DMAIC |
| 방침결정 | 하의상달 | 상의하달 |
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