품질경영에 관한 설명으로 옳은 것은? | [산업안전지도사 1차] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[산업안전지도사 1차] 22년 1회차
품질경영에 관한 설명으로 옳은 것은?
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품질비용은 실패비용과 예방비용의 합이다.
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R-관리도는 검사한 물품을 양품과 불량품으로 나누어서 불량의 비율을 관리하고자 할 때 이용한다.
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ABC품질관리는 품질규격에 적합한 제품을 만들어 내기 위해 통계적 방법에 의해 공정을 관리하는 기법이다.
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TQM은 고객의 입장에서 품질을 정의하고 조직 내의 모든 구성원이 참여하여 품질을 향상하고자 하는 기법이다.
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6시그마운동은 최초로 미국의 애플이 혁신적인 품질개선을 목적으로 개발한 기업경영전략이다.
해설
TQM은 고객의 관점에서 품질을 정의하고 조직 구성원 전원이 품질 향상 활동에 참여하는 경영기법이다.
- 품질비용은 예방비용ㆍ평가비용ㆍ실패비용으로 구성되며, 실패비용과 예방비용만의 합이 아니다.
- 검사 물품을 양품ㆍ불량품으로 나누어 불량률을 관리하는 관리도는 R-관리도가 아니라 p-관리도이다.
- 통계적 방법으로 공정을 관리해 규격에 맞는 제품을 만드는 기법은 ABC품질관리가 아니라 통계적 공정관리(SPC)이다.
- 6시그마운동은 애플이 아니라 모토로라가 처음 개발한 경영전략이다.
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