직업 스트레스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [산업안전지도사 1차] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[산업안전지도사 1차] 23년 1회차
직업 스트레스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
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비르(T. Beehr)와 프랜즈(T. Franz)는 직업 스트레스를 의학적 접근, 임상ㆍ상담적 접근, 공학심리학적 접근, 조직심리학적 접근 등 네 가지 다른 관점에서 설명할 수 있다고 제안하였다.
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요구-통제 모델(Demands-Control Model)은 업무량 이외에도 다양한 요구가 존재한다는 점을 인식하고, 이러한 다양한 요구가 종업원의 안녕과 동기에 미치는 영향을 연구한다.
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자원보존 이론(Conservation of Resources Theory)은 종업원들은 시간에 걸쳐 자원을 축적하려는 동기를 가지고 있으며, 자원의 실제적 손실 또는 손실의 위협이 그들에게 스트레스를 경험하게 한다고 주장한다.
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셀리에(H. Selye)의 일반적 적응증후군 모델은 경고(alarm), 저항(resistance), 소진(exhaustion)의 세 가지 단계로 구성된다.
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직업 스트레스 요인 중 역할 모호성(role ambiguity)은 종업원이 자신의 직무기능과 책임이 무엇인지 불명확하게 느끼는 정도를 말한다.
해설
요구-통제 모델(Demands-Control Model)은 직무 요구가 높더라도 근로자가 자신의 일에 대한 통제력(재량권)을 가지고 있으면 스트레스 반응이 완화된다는, 요구와 통제의 조합에 초점을 맞춘 모델이다.
업무량 이외에도 다양한 요구가 존재한다는 점을 인식하고 그러한 다양한 요구가 종업원의 안녕과 동기에 미치는 영향을 다루는 것은 요구-자원 모델(Job Demands-Resources Model)에 대한 설명이므로, 이를 요구-통제 모델의 내용으로 서술한 것은 옳지 않다.
비르와 프랜즈의 네 가지 접근(의학적·임상상담적·공학심리학적·조직심리학적), 자원의 손실이나 손실 위협이 스트레스를 유발한다는 자원보존이론, 경고·저항·소진의 세 단계로 구성되는 셀리에의 일반적응증후군, 직무기능과 책임이 불명확한 정도를 뜻하는 역할 모호성의 정의는 모두 옳다.
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