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1[품질경영기사 필기] 15년 2회차
품질경영시스템 – 요구사항(KS Q ISO 9001 : 2009)에서 프로세스 접근방법이 품질경영 시스템 내에서 사용될 경우, 중요성이 강조되는 사항과 가장 관계가 먼 것은?
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요구사항의 이해 및 충족
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프로세스 성과 및 효과성에 대한 결과 획득
3
부가가치 측면에서 프로세스를 고려할 필요
4
주관적 측정에 근거한 프로세스의 지속적 개선
해설
KS Q ISO 9001의 프로세스 접근방법은 요구사항 충족, 부가가치 관점, 객관적 데이터에 근거한 성과 측정과 지속적 개선을 중시한다.
주관적 측정에 근거한 지속적 개선은 이와 반대이므로 틀리다.
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