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1[품질경영기사 필기] 15년 2회차

고객에 대한 불만처리 규정의 내용이 아닌 것은?

1

대책의 수립방법

2

대책의 실시방법

3

불만 등의 정보수집방법

4

점검이나 정비결과의 기록방법

해설

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