모두CBT
한국산업표준(KS) 서비스분야에서 ‘서비스 심사기준’에 해당되지 않는 것은?
서비스 품질경영 관리
고객이 제공받은 서비스
고객이 제공받은 사전 서비스
고객이 제공받은 사후 서비스
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