모두CBT
다음 중 특성요인도 작성 시 가장 먼저 하여야 할 사항은?
요인을 정한다.
품질특성을 정한다.
목적, 효과, 작성자, 시기 등을 기입한다.
큰 가지가 되는 화살표를 왼쪽에서 오른쪽으로 긋는다.
특성요인도 작성 시 가장 먼저 할 일은 다룰 품질특성(문제)을 정하는 것이다.
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