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1[품질경영기사 필기] 17년 3회차
품질에 대한 책임은 전 부서의 공동책임이기 때문에 무책임이 되기 쉽다. 이에 각 부서별로 품질에 대해 책임지는 업무내용의 연관성에 관한 설명으로 틀린 것은?
1
품질수준 결정에는 생산, 검사부서가 관계가 깊다.
2
공정 내 품질측정은 생산, 검사부서가 관계가 깊다.
3
품질코스트 분석은 회계, 품질관리 부서가 관계가 깊다.
4
불만 데이터 수집 및 분석은 판매, 설계, 품질보증 부서가 관계가 깊다.
해설
품질수준의 결정은 시장·고객 요구를 반영한 설계·기획 단계의 몫이지, 생산·검사부서는 정해진 품질수준을 실현·측정하는 역할을 담당한다. 따라서 "품질수준 결정에는 생산, 검사부서가 관계가 깊다"는 설명이 틀렸다.
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