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1[품질경영기사 필기] 18년 1회차
어떤 문제에 대한 특성과 그 요인을 파악하기 위한 것으로 브레인스토밍이 많이 사용되는 개선활동 기법은?
1
층별(stratification)
2
체크시트(check sheet)
3
산점도(scatter diagram)
4
특성요인도(cause & effect diagram)
해설
브레인스토밍을 활용해 특성과 요인을 파악하는 개선활동 기법은 특성요인도이다.
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