다음의 커크패트릭(Kirkpatrick)의 품질비용에 관한 모형 중 B… | [품질경영기사 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[품질경영기사 필기] 18년 1회차
다음의 커크패트릭(Kirkpatrick)의 품질비용에 관한 모형 중 B는 어떤 비용을 의미하는 것인가?
1
적합비용
2
평가비용
3
예방비용
4
관리비용
해설
B는 원점에서 출발해 적합품질 수준이 높아질수록 계속 커지는 곡선이다. 품질을 끌어올리려고 미리 투입하는 비용, 즉 예방코스트가 이런 모양을 갖는다. 반대로 우하향하는 곡선은 품질수준이 올라갈수록 줄어드는 실패코스트이고, 이들을 합한 A가 총 품질코스트로서 최솟값을 주는 가 최적 적합품질수준이 된다. 관리코스트는 예방코스트와 평가코스트를 합한 개념이므로 단일 곡선 B와 같지 않다.
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