품질경영의 성숙과정(quality management maturity … | [품질경영기사 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[품질경영기사 필기] 18년 2회차
품질경영의 성숙과정(quality management maturity grid)을 5단계로 나누어 품질코스트 프로그램의 추진단계를 기술한 것 중 단계별 내용이 틀린 것은?
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제1단계인 수동적 관리에서는 품질관리가 전혀 실시되지 않고 있는 수준이다.
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제2단계인 품질경영 정착에서는 품질경영이 기업시스템의 필수기능이 되는 단계이다.
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제3단계인 공정관리에서는 공정품질의 개선을 통하여 품질이 안정되어 품질경영이 점차 제도화되는 단계이다.
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제4단계인 예방적 관리에서는 전사적인 품질경영의 필요성이 인식되고 품질경영에서 최고경영자와 구성원의 역할이 강조되는 단계이다.
해설
품질경영 성숙과정에서 기업시스템의 필수기능으로 품질경영이 완전히 정착·통합되는 것은 성숙도가 높은 후반 단계(예방적 관리 이후)의 특징이며, 제2단계(초기 정착)에서 이미 필수기능화되었다는 설명은 성숙단계의 순서와 맞지 않아 틀렸다.
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