품질경영시스템은 시간의 흐름과 기술의 발전에 따라 진화해 왔다. 진화순… | [품질경영기사 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[품질경영기사 필기] 19년 1회차
품질경영시스템은 시간의 흐름과 기술의 발전에 따라 진화해 왔다. 진화순서를 바르게 나열한 것은?
1
비용위주 시스템→교정위주 시스템→고객위주 시스템
2
비용위주 시스템→고객위주 시스템→교정위주 시스템
3
교정위주 시스템→비용위주 시스템→고객위주 시스템
4
교정위주 시스템→고객위주 시스템→비용위주 시스템
해설
품질경영시스템은 초기 결함을 찾아 고치는 교정(검사)위주 시스템에서, 원가·능률을 중시하는 비용위주 시스템(통계적 품질관리)을 거쳐, 고객만족을 중심에 둔 고객위주 시스템(TQM)으로 발전해 왔다.
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