고객만족도 조사의 3원칙이 아닌 것은? | [품질경영기사 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지

1[품질경영기사 필기] 20년 1회차

고객만족도 조사의 3원칙이 아닌 것은?

계속성의 원칙

정량성의 원칙

신속성의 원칙

정확성의 원칙

해설

고객만족도 조사의 3원칙은 계속성, 정량성, 정확성의 원칙이며, "신속성의 원칙"은 이에 해당하지 않는다.

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