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1[품질경영기사 필기] 20년 1회차

리콜(Recall)조치에 따른 비용은 어떤 품질코스트에 포함되는 비용인가?

예방코스트

실패코스트

평가코스트

감사코스트

해설

리콜비용은 제품이 고객에게 전달된 이후 발생하는 손실이므로 실패코스트(외부 실패비용)에 포함된다.

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