품질보증의 의미를 설명한 것 중 틀린 것은? | [품질경영기사 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[품질경영기사 필기] 20년 1회차
품질보증의 의미를 설명한 것 중 틀린 것은?
1
소비자의 요구품질이 갖추어져 있다는 것을 보증하기 위해 생산자가 행하는 체계적 활동
2
품질기능이 적절하게 행해지고 있다는 확신을 주기 위해 필요한 증거에 관계되는 활동
3
소비자의 요구에 맞는 품질의 제품과 서비스를 경제적으로 생산하고 통제하는 활동
4
제품 또는 서비스가 소정의 품질요구를 갖추고 있다는 신뢰감을 주기 위해 필요한 계획적, 체계적 활동
해설
품질보증은 소비자에게 요구품질이 갖추어져 있다는 신뢰(확신)를 주기 위한 체계적 활동을 뜻한다. "소비자의 요구에 맞는 제품·서비스를 경제적으로 생산하고 통제하는 활동"은 품질관리(QC) 자체를 가리키는 설명이므로 품질보증의 정의로는 틀린 내용이다.
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