모두CBT
품질경영의 요건에 관한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
부품의 품질 향상을 위해 수입검사를 강화해야 한다.
품질은 소비자 즉, 고객의 요구를 만족시키는 것이다.
고객만족의 효과적 수행을 위해 모든 구성원의 참여가 필요하다.
문제 해결을 위해 통계적 수법을 포함하여 다양한 수단의 적용이 요구된다.
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