모두CBT
품질에 대하여 구성원들의 품질개선 의욕을 불러일으키는 작용 또는 과정을 뜻하는 용어는?
품질 인프라(infra)
품질 피드백(feedback)
품질 퍼포먼스(performance)
품질 모티베이션(motivation)
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