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1[품질경영기사 필기] 21년 3회차
고객의 요구와 기대를 규명하고 이들을 설계 및 생산 사이클을 통하여 목적과 수단이 계열을 따라 계통적으로 전개되는 포괄적인 계획화과정을 무엇이라 하는가?
1
연관도법
2
PDPC법
3
친화도법
4
품질기능전개
해설
고객의 요구와 기대를 규명하여 설계·생산 사이클 전반에 걸쳐 목적과 수단을 계통적으로 전개하는 계획화 과정은 품질기능전개(QFD)이다.
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