모두CBT
품질전략을 수립할 때 계획단계(전략의 형성단계)에서 SWOT분석을 많이 활용하고 있다. 여기서 O는 무엇을 뜻하는가?
기회
위협
강점
약점
SWOT 분석에서 O는 외부환경에서 오는 기회(Opportunity)를 의미한다.
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