모두CBT
다구찌는 사회지향적인 관점에서 품질의 생산성을 높이기 위하여 다음과 같이 정의하였다. 품질항목에 속하지 않는 것은?
사용비용
공해환경에 의한 손실
기능산포에 의한 손실
폐해항목에 의한 손실
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