상점 계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [건축설비기사 필기] 20년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[건축설비기사 필기] 20년 3회차
상점 계획에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
입장하는 손님과 종업원의 시선이 직접 마주치지 않게 한다.
2
고객 동선은 가급적 짧게 하고, 종업원 동선은 되도록 길게 한다.
3
손님쪽에서 상품이 효과적으로 보이도록 매장가구를 배치한다.
4
진열창의 상품은 도로에 선 사람의 눈높이보다 약간 낮게 하는 것이 좋다.
해설
고객 동선은 길게, 종업원 동선은 짧게 계획하는 것이 원칙이므로 반대로 서술한 설명은 옳지 않다.
고객이 매장을 오래 돌며 더 많은 상품을 접하도록 동선을 길게 유도하고, 종업원은 이동 거리를 최소화해 접객·보충 업무 효율을 높여야 한다.
손님과 종업원의 시선이 마주치지 않게 하는 것, 상품이 손님 쪽에서 효과적으로 보이도록 가구를 배치하는 것, 진열창 상품을 도로 보행자 눈높이보다 약간 낮게 두는 것은 모두 타당한 계획 원칙이다.
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